Istraživanje o ispunjenju obveza operatora javnih komunikacijskih usluga prema korisnicima s invaliditetom.
Istraživanje se provodi u okviru projekta Pogled u budućnost Laboratorij za asistivne tehnologije i potpomognutu komunikaciju, a organiziraju ga Fakultet elektrotehnike i računarstva (FER) Sveučilišta u Zagrebu i Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM).
Istraživanjem se želi utvrditi poštuju li operatori javnih komunikacijskih usluga obvezu da osobama s invaliditetom osiguraju:
- jednaku mogućnost pristupa javnim komunikacijskim uslugama;
- odgovarajuću opremu prilagođenu specifičnim potrebama osoba s oštećenjem sluha, vida ili ograničenih motoričkih sposobnosti;
- mogućnost primitka pretplatničkih ugovora i računa u alternativnim prilagođenim oblicima;
- pristup korisničkim službama i posebno obučenim djelatnicima prilagođen osobama s invaliditetom;
- pristup hitnim službama za gluhe osobe.
Anketu možete ispuniti putem linka.
